Aviso legal
1. Información general
Zimiraloft (en adelante, «nosotros») pone a disposición el presente Aviso legal para informar sobre las condiciones esenciales relacionadas con el uso de nuestra tienda online.
Procuramos ofrecer información clara, accesible y coherente sobre los artículos, precios, pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos y atención al cliente.
2. Información sobre artículos y precios
Antes de confirmar un pedido, mostramos la información esencial disponible, que puede incluir:
- descripción del artículo;
- características principales;
- disponibilidad;
- precio;
- IVA aplicable;
- gastos de envío.
Los precios mostrados al consumidor incluyen el IVA aplicable y los demás componentes obligatorios del precio cuando correspondan.
Gastos de envío: 0 EUR
El importe total se muestra antes de la confirmación definitiva del pedido.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos se realizan a través de nuestra tienda online.
El cliente debe revisar los datos introducidos antes de confirmar el pedido.
Aceptamos las siguientes tarjetas:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
El procesamiento comienza una vez confirmados correctamente el pedido y el pago requerido.
4. Envío y entrega
Las principales condiciones de entrega son:
- ámbito de entrega: España;
- gastos de envío: 0 EUR;
- hora límite diaria: 18:00 CET;
- plazo de procesamiento: 1 a 3 días laborables;
- plazo estimado de transporte: 4 a 11 días laborables desde la fecha de envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas excepcionales o incidencias operativas temporales.
5. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las solicitudes de devolución o cambio pueden presentarse dentro de:
30 días naturales desde la recepción del pedido
Después de la aprobación correspondiente, el reembolso se tramita dentro de:
1 a 3 días laborables
El reembolso se realiza en la misma tarjeta utilizada para el pago original. El tiempo efectivo de abono puede variar según los plazos de procesamiento de la entidad emisora de la tarjeta.
Los derechos legales aplicables permanecen sin cambios.
6. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños de página y demás contenidos protegidos de nuestra tienda online están sujetos a los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Sin la autorización correspondiente, dichos contenidos no pueden copiarse, reproducirse, modificarse, distribuirse o publicarse de forma que infrinja los derechos aplicables.
El acceso a nuestra tienda online no implica la transferencia de derechos de propiedad sobre estos contenidos.
7. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se rige por las disposiciones legales obligatorias aplicables.
Dentro de los límites permitidos por la ley, no asumimos responsabilidad por consecuencias derivadas exclusivamente de:
- datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente;
- una dirección de entrega incorrecta;
- un uso de la tienda online contrario a su funcionamiento previsto;
- problemas técnicos relacionados con el dispositivo o la conexión del usuario.
Ninguna disposición limita derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
8. Protección de datos
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa española aplicable.
Los datos pueden utilizarse cuando resulte necesario para:
- gestionar pedidos;
- procesar pagos;
- organizar entregas;
- tramitar cancelaciones;
- gestionar devoluciones y cambios;
- efectuar reembolsos;
- responder a solicitudes de atención al cliente;
- cumplir las obligaciones legales aplicables.
9. Legislación aplicable
El uso de nuestra tienda online y las relaciones derivadas de los pedidos se rigen por la legislación española aplicable.
Podemos actualizar el presente Aviso legal cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos u operativos.
Las modificaciones relevantes se comunicarán cuando la normativa aplicable lo exija. Los derechos legales obligatorios de los consumidores permanecen sin cambios.
10. Contacto
Dirección de contacto : Starble Takarazuka 103, 3-2-33 Yamamoto-Maruhashi, ciudad de Takarazuka, prefectura de Hyogo, Japón 665-0815
Teléfono de atención al cliente : +81 (801) 301 40 85
Correo electrónico de atención al cliente : contact@zimiraloft.com
Horario de atención al cliente : de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)